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개인 구매회원의 경우, 고객센터(☎ 1800-6611) 또는 [마이페이지 > 1:1 문의] 게시판을 통해 문의해주시면 대량 구매 관련 안내를 드립니다.

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발급된 쿠폰은 유효기간이 있으며, 기한이 지난 쿠폰은 사용하실 수 없습니다. 

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다음 경로에서 취소 신청이 가능합니다. 

PC: [MY레스티노 > 비회원 주문/배송조회] 메뉴에서 주문자/주문번호 입력 또는 휴대폰 인증 후 주문 조회 화면에서 취소 신청 

모바일: 우측 상단 [주문배송관리] 메뉴에서 주문자/주문번호 입력 또는 휴대폰 인증 후 주문 조회 화면에서 취소 신청 

주문 상태에 따라 직접 취소가 불가능한 경우, 고객센터(☎ 1800-6611) 또는 1:1 문의 게시판을 통해 안내받으실 수 있습니다.

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*회원

(PC) 로그인 후 상단 [MY레스티노 > 주문/배송조회] 메뉴 확인 

(모바일) 로그인 후 우측 상단 [주문배송관리] 메뉴 확인 

*비회원

(PC) [MY레스티노 > 비회원 주문/배송조회] 메뉴에서 주문자/주문번호 입력 또는 휴대폰 인증 후 확인 

(모바일) [주문배송관리] 탭에서 주문자/주문번호 입력 또는 휴대폰 인증 후 확인

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결제 오류 메시지 중 ‘카드사 기타오류입니다. 카드사로 문의 바랍니다.’라는 문구가 발생할 수 있습니다. 

이는 카드사 전산 데이터 설정 문제로 발생하는 경우가 많으니, 해당 카드사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

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결제 오류 메시지 중 ‘카드사 무응답/지연응답’이라는 문구가 발생할 수 있습니다. 

이는 카드사 네트워크 연결에 일시적인 문제가 생겼을 때 나타납니다. 

잠시 후 다시 시도해주시고, 동일한 문제가 반복되면 카드사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.